Re・De Hair Straight
サポート

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よくある質問

お問い合わせ前に、こちらをご参照ください。

こげくさい匂いがする。

アイロンプレートにほこりやごみ、スタイリング剤などが付着していませんか?

取扱説明書 P.14を参考にアイロンプレートのお手入れを行ってください。

電源プラグ・電源コードが異常に熱い。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

電源プラグや電源コードの一部がひび割れたり、中の電線が見えている。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

電源コードを折り曲げたり、回転させると、通電しなかったりする。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

本体の一部が変形。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

ストレートアイロンの開閉ロックができない。

以下の点をご確認ください。

  1. アイロンプレート部分をしっかり閉じる

    ※ プレートが少しでも開いていると、ロックできなかったり、ロック後すぐに開く場合があります。

  2. 温度表示のある側にあるロックボタンを最後まで押し込む

    ※ 途中で抵抗を感じますが、止めずに最後までしっかり押し込んでください。

【注意点】
温度表示のない側のボタンは「ロック解除ボタン」です。
こちらを押してもロックすることはできません。

取扱説明書

hair-straight 取扱説明書 (PDF)

※ 取扱説明書の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。

お問い合わせ

Re・De製品に関するサポートは、
株式会社A-Stage にて承っております。

株式会社A-Stageのゴールデンウィーク休業期間については
下記をご確認ください。
ゴールデンウィーク休業期間について

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※ Re・De Ringに関するお問い合わせは、株式会社PIXELAお問い合わせフォームでのみ承っております。

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03-3573-0703
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