お問い合わせ前に、こちらをご参照ください。
以下をご確認ください。
以下をご確認ください。
加熱中(調理モードランプが点滅)はタイマーは動作しません。
ふたの開け閉めの際に、ふたと本体が接触しないよう、すき間ができる設計になっています。
また、加圧により蓋が持ち上がり、隙間が広がることがありますが、異常ではありません。
背面のふたの▼マークと、本体のOPENマークを合わせて重ねてください。
その後、ふたを上から見て半時計回りに回してください。
メニューや、分量などにより、ピンが下がるのに時間が掛かる場合があります。
15分以上下がらない場合は、取扱説明書 P.29 (PDF:5.35MB) を参照いただき、蒸気を抜いて減圧してください。
白米で4合まで炊けます。
炊き込みご飯など具材を入れる場合は、その分を引いて調理してください。
玉ねぎなど水分量の多い食材を、内がまの底の方に入れてください。
お米の状態やお好みにより、水分量を調整してください。
水気が多い場合は、給水量を内がまの目盛りより減らしてお試しください。
最大12時間で、1時間刻みでの設定が可能です。
ご使用可能です。延長コードを使用する際は、1500Wまで対応のものを単独でご使用ください。
本製品は、日本国内交流100V専用に設計されています。
電源電圧の異なる海外では使用できません。
使用した場合、壊れるだけでなく、火災や感電の原因となり大変危険ですのでおやめください。
センサーの不具合が考えられます。
お客様相談窓口(株式会社A-Stage)へご連絡ください。
ヒータープレートの汚れが考えられます。
ヒータープレートの表面の汚れをきれいにふいてください。
加圧不良が考えられます。
パッキンの取り付けを確認してください。
保温機能は、圧力調理と温め調理についています。
保温機能単独としてはございませんので、一定温度に保ちたい場合は、スロー(低温)調理をご活用ください。
スロー(低温)調理は、40~100℃の間で、10℃刻みの温度設定が可能です。
また、タイマー(加熱時間)は、5分~60分では5分刻み、1~12時間では30分刻みで設定が可能です。
予約タイマーは圧力調理、及び自動メニューの炊飯でのみ可能です。
マイコン式です。
レシピ以外の料理ももちろん調理可能です。
具体的には、以下の設定で調理をすることができます。
これにより、所謂煮込み系の調理以外にも、長時間必要なスープ類、また付属の蒸し台を使っての蒸し料理なども可能です。
基本のレシピ - ふっくらツブツブ玄米をご確認ください。
お好みで水分量は調整してください。
油分が多い場合お米にコーティングができてしまい炊き上がらないことがあります。事前に浸水をしていただいたり、追加で加圧していただきますようお願いします。
内ぶたの向きが間違っていませんか。
※ 内ぶたのパンチングが盛り上がってる方が上向き、凹みがある方が下向きになります。
パッキンのお手入れは下記の方法をお試しください。
※パッキンは必ず内ぶたから取り外して、パッキンのみをなべに入れてください。
※汚れの原因となるため、内ぶたは重曹を溶かしたなべに入れないでください。
※汚れの原因となるため、アルミ製なべは使用しないでください。
消費電力は600Wです。
部品が劣化・破損したり、紛失した場合は以下窓口でご購入いただけます。
内がま・内ぶた・内ぶた用パッキン・レシピブック:Re・De公式オンラインストア
上記以外の部品:A-Stageお客様ご相談窓口
※ 取扱説明書・レシピブックは本ページ下部よりダウンロードが可能です。
1年に1回を目安に交換することを推奨します。
※ 交換時期は使用環境や使用条件により異なります。
※ お手入れしても汚れや臭いが取れない場合や傷みがひどい場合は新しいものに交換してください。
内ぶた用パッキンはRe・De公式オンラインストアよりお買い求めいただけます。
内がまのフッ素コーティングががはがれた場合、ご飯がこびりつきやすくなるものの、その他機能面や衛生面に問題はありません。
もし、はがれたフッ素が体内に入っても、分解吸収されずに体外に排出されるため、人体に影響ありません。
以下の資料を参考にお取り付けください。
Re・De製品に関するサポートは、
株式会社A-Stage にて承っております。
株式会社A-Stageの夏季休業期間については
下記をご確認ください。
夏季休業期間について
※ Re・De Ringに関するお問い合わせは、株式会社PIXELAお問い合わせフォームでのみ承っております。
お電話でのお問い合わせ
03-3573-0703
受付時間:10:00 ~ 12:30、14:00 ~ 17:00(月~金)
2024年5月1日(水)より受付時間を変更いたします。
詳しい内容は下記をご確認ください。
お客様相談窓口 受付時間変更のお知らせ