Re・De Range
サポート

以下を確認してください。

• 高音注意と表示されていませんか？

  → 庫内を冷ましてから過熱をしてください

以下をご確認ください。

• 食品は庫内中央に置いていますか？

  → 庫内底面にあるマークを目印に前後・左右それぞれ中央に置いてください。

• 庫内高温度状態での加熱・長時間加熱・連続加熱・少量加熱などを行っていませんか？

  → 時間をおいてからご使用ください。

• 延長コード、分岐コンセントなどを使っていませんか？

  → 電源は交流100Vで定格15A以上のコンセントを単独でご使用ください。

以下をご確認ください。

• 食品にふたをしていませんか？

  → ふたは使用しないでください。

• 食品は庫内中央に置いていますか？

  → 庫内底面にあるマークを目印に前後・左右それぞれ中央に置いてください。

あたためる前に水を少しかけると、しっとり仕上がります。

深めの容器に入れて、ラップをして手動あたためモードで様子を見ながらあたためてください。

とろみのある食品を自動あたためモードで加熱するときは仕上がり調整L4もしくはL5で加熱してください。P.28記載の内容を参考にしてください。

以下を確認してください。

• ごはんは上手に冷凍できていますか？

  → P.28記載の「ごはんを冷凍する時のコツ」を参考にしてください。

• 保存容器や保存袋に入れていませんか？

  → P.28記載の「ごはんを冷凍する時のコツ」を参考にしてください。

• 大量の冷凍ごはんをいれていませんか？

  → 量が多すぎるとあたためムラになりやすいです。量を少なめにしてあたためてください。

• 自動解凍モードで解凍していませんか？

  → 冷凍ごはんは自動あたためモードか手動あたためモードであたためてください。

以下を確認してください。

• 市販の冷凍食品を自動あたためモードであたためていませんか？

  → 自動あたためモードを使用せずに食品のパッケージの記載内容に従って手動あたためモードで様子を見ながらあたためてください。

• 自動解凍モードで解凍していませんか？

  → 冷凍食品は手動あたためモードで様子を見ながらあたためてください。

以下を確認してください。

• 庫内が熱い状態で加熱を開始していませんか？

  → 庫内を冷ましてから加熱をしてください。

以下を確認してください。

• 正しい分量を入れていますか？

  → P.30記載の内容を確認してください。

• 飲み物を入れている容器を庫内中央に置いていますか？

  → 庫内底面にあるマークを目印に前後・左右それぞれ中央に置いてください。

• 容器はP.30記載のものを使っていますか？

  → P.30記載の容器と異なる場合は、手動あたためモードで様子を見ながらあたためてください。

以下を確認してください。

• 深めの発砲トレイに食品を入れていませんか？

  → 浅めの発砲トレイかキッチンペーパーの上にのせて解凍してください。

• 食品の厚さが厚かったり、均一でなかったりしませんか？

  → うまく解凍できる食品の厚さは約3cmまでです。厚さは均一にしてください。

• 違う種類、大きさの食品を同時に解凍していませんか？

  → 同時に2つ以上の食品を解凍するときは、同じ種類、同じ大きさにしてください。

以下を確認してください。

• 食品の厚さが均一になっていますか？

  → 全体の厚さを揃えて冷凍してください。

• 表面が溶けかかっていたり、冷凍されていない新しいラップをかぶせていませんか？

  → 冷凍庫から出してすぐのものをお使いください。

以下を確認してください。

• 庫内が熱い状態で加熱を開始していませんか？

  → 庫内を冷ましてから加熱をしてください。

レンジ加熱の動作音です。故障ではありません。

以下を確認してください。

• 金属容器（付属の角皿も含む）、金網、金串、金・銀粉、金・銀箔使用の容器などを使用していませんか？

  → レンジ加熱には使えません。

• 庫内が汚れていませんか？

  → 汚れは拭き取ってください。

以下を確認してください。

• 食品の形・量・大きさ・初期温度・室温、電源電圧などにより、焼き上がりの状態が変わることがあります。様子を見ながら加熱してください。
• 延長コードなどを使い電圧が下がると、加熱が不足することがあります。電源は交流100Vで定格15A以上のコンセントを単独で使用してください。
• 焼きムラが気になるときは、加熱の途中で食品の前後や角皿の前後を入れ替えてください。また、部分的にアルミホイルをかけると上手に仕上がります。
  ※やけどに注意し、角皿を取り出すときはミトンをはめてください。

以下を確認してください。

• 室温・生地の温度・イースト菌の種類・材料の配合などにより発酵の具合が変わります。記事の様子を見ながら発酵温度や時間を調整してください。
• 生地が乾燥する場合は様子を見ながら霧吹きしてください。

熱収縮による庫内壁面や角皿の音です。故障ではありません。

20分間無操作が続くと自動で設定がとりけされ、その後自動で電源が切れます。

庫内が熱い状態では、電気部品保護のため、210℃以上に設定できません。庫内の温度が下がるのをお待ちください。

以下を確認してください。

• とびらを開閉しましたか？

  一度とびらを開けると、電源が入ります。

以下を確認してください。

• 停電ではありませんか？
• 電源プラグが抜けていませんか？
• ご家庭のフューズやブレーカーが切れていませんか？

それでも動かない場合はお買い上げの販売店または弊社のお客様相談窓口までご連絡ください。

以下を確認してください。

• 消音設定をしていませんか？

  → P.38記載の消音設定の解除の仕方を参照し、解除してください。

以下を確認してください。

• とびらを開けた状態になっていませんか？。

  → とびらを閉めてから操作してください。

製品からの熱により床面・壁面の温度が高くなります。異常ではありませんが、冷めるまで素手で触れないようにご注意ください。また、たたみ・じゅうたん・テーブルクロスなど熱に弱いものの上では使用しないでください。

調理終了後、庫内の食品を取り出さないとブザー音でお知らせするようになっています。とびらを開けるかとりけしボタンを押してください。

調理中や調理後に、とびらのガラスや操作表示部が温度差によりくもる場合があります。

食品から出た水蒸気が庫内やとびらに付着します。水滴は冷めてから、乾いた布で都度拭き取って、乾燥させてください。

調理内容や室温などによっては水蒸気が漏れる場合がありますが、性能上の影響はありません。付着物が付いている場合は取り除いてください。

• 使い始めは防錆の油が焼けてにおいや煙が出る事があります。
• P.22記載のオーブンモードのお手入れで改善する場合があります。

以下を確認してください。

• 途中でとびらを開けませんでしたか？

  → とびらを閉めた状態でスタート/決定ボタンを押すと、再開します。

加熱終了後に庫内と電気部品を冷ますためにファンが回っていることをお知らせしています。

以下を確認してください。

• 表示中でも加熱/予熱は開始できます。一部モードについては庫内温度が低下するまで使用できません。その時は庫内温度が低下するまでお待ちください。

ヒーター加熱終了後などに庫内が高温になっていることをお知らせしています。

以下の対処方法を試してください。

• 一部モードについては庫内温度が低下するまで使用できないです。その時はとびらを開けて庫内温度が低下するまでお待ちください。

店頭展示用のデモモードになっているため、実際に加熱はされません

以下の手順で解除してください。

1.モード選択ダイヤルを「オーブンモード」に合わせ、設定ダイヤルを回し「お手入れ」に合わせます。
※操作表示部に[オーブン][お手入れ]が点滅していることを確認してください。

2.とりけしボタンとスタート/決定ボタンを同時に長押し（約3秒）すると解除できます。
※解除されると操作表示部に[od]が点滅します。（約5秒間）

製品が故障している場合があります。

とりけしボタンを押すことで消える場合もありますが、解決しない場合は故障している可能性がありますので、相談窓口にお問い合わせください。

レンジのとびらや庫内底面にヒビが入った場合、修理が必要な状態です。
危険ですのでご使用を中止の上、コンセントから電源コードを抜いた後、お買い上げの販売店、または弊社お客様相談窓口より修理をご依頼ください。

【ドアや底面が割れる原因】
以下のように使用することでドアや底面に小さなヒビが入り、加熱時に熱膨張と収縮を繰り返すことで大きなヒビや割れにつながることがあります。
製品ご使用時にはご注意ください。

• 急激な熱変化を与えた
  ガラスは急激な熱変化に弱いため、冷凍のものを置いていた場所が急速に加熱された。
• 庫内に汚れがついた状態で加熱を繰り返した
  庫内に食品カスや油分などがついたまま加熱したことで、電波が付着物に集中して発熱した。
• 金属物を加熱した
  金属物を加熱したことでスパークした結果、スパークがガラス面に接触した。

  ^※金属容器、アルミホイル、金ぐし、金属模様の器や色絵の付いた器などは、レンジ加熱ができません。

• レンジ加熱に角皿を使用した
  角皿をレンジ調理で使用し、発生した火花がガラス面に接触した。

  ^※角皿は電波を通さない鉄板でできているため、レンジ加熱ができません。