Re・De Hairdry
サポート

Re・De Hairdryイメージの画像

よくある質問

お問い合わせ前に、こちらをご参照ください。

海外で使用できますか?

本製品は日本国内専用です。

温風がたびたび冷風になる。

以下をご確認ください。

  • 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか?
  • 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
  • 「GROW」モードになっていませんか?
風が出ない。/ 風が弱い。

以下をご確認ください。

  • 電源プラグがコンセントへ確実に差し込まれていますか?
    → 電源プラグをしっかり差し込んでください。
  • 吹出口や吸込口が毛髪やホコリなどでふさがれていませんか?
    → 異物を取り除いてから動作をお試しください。

※ 吹出口や吸込口のお手入れ方法は取扱説明書のP.25-28「お手入れ」を参照してください。

特有のにおいがする。

マイナスイオン特有のにおいがすることがあります。

温風で使用中、吹出口内部に火花(光)が見える。

以下をご確認ください。

  • 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか?
  • 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
吹出口の内部が真っ赤になる。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

風が時々止まる。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

焦げ臭い匂いがする。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

異常な音や振動がする。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

本体(ハンドル)が異常に熱い。/電源コード、電源プラグが異常に熱い。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

部分的に変形している。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

取扱説明書

Re・De Hairdry 取扱説明書 (PDF)

※ 取扱説明書の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。

お問い合わせ

Re・De製品に関するサポートは、
株式会社A-Stage にて承っております。

株式会社A-Stageの夏季休業期間については
下記をご確認ください。
夏季休業期間について

株式会社A-Stage
製品についてのお問い合わせフォーム

※ Re・De Ringに関するお問い合わせは、株式会社PIXELAお問い合わせフォームでのみ承っております。

お電話でのお問い合わせ
03-3573-0703
受付時間:10:00 ~ 12:30、14:00 ~ 17:00(月~金)
2024年5月1日(水)より受付時間を変更いたします。
詳しい内容は下記をご確認ください。
お客様相談窓口 受付時間変更のお知らせ