Re・De Hairdry
サポート
よくある質問
お問い合わせ前に、こちらをご参照ください。
- 海外で使用できますか？
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本製品は日本国内専用です。
- 温風がたびたび冷風になる。
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以下をご確認ください。
- 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか？
- 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか？
- 「GROW」モードになっていませんか？
- 風が出ない。
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以下をご確認ください。
- 電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていますか？
- 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか？
- 特有のにおいがする。
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マイナスイオン特有のにおいがすることがあります。
- 温風で使用中、吹出口内部に火花(光)が見える。
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以下をご確認ください。
- 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか？
- 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか？
- 吹出口の内部が真っ赤になる。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
- 風が時々止まる。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
- 焦げ臭い匂いがする。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
- 異常な音や振動がする。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
- 本体(ハンドル)が異常に熱い。／電源コード、電源プラグが異常に熱い。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。
- 部分的に変形している。
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ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。