Re・De Hairdry
サポート

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よくある質問

お問い合わせ前に、こちらをご参照ください。

海外で使用できますか?

本製品は日本国内専用です。

温風がたびたび冷風になる。

以下をご確認ください。

  • 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか?
  • 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
  • 「GROW」モードになっていませんか?
風が出ない。

以下をご確認ください。

  • 電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていますか?
  • 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
特有のにおいがする。

マイナスイオン特有のにおいがすることがあります。

温風で使用中、吹出口内部に火花(光)が見える。

以下をご確認ください。

  • 吹出口、吸込口にほこりが付着していませんか?
  • 吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
吹出口の内部が真っ赤になる。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

風が時々止まる。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

焦げ臭い匂いがする。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

異常な音や振動がする。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

本体(ハンドル)が異常に熱い。/電源コード、電源プラグが異常に熱い。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

部分的に変形している。

ただちに使用を中止して、弊社お客様相談窓口までご連絡ください。

取扱説明書

Re・De Hairdry 取扱説明書 (PDF)

※ 取扱説明書の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。

お問い合わせ

Re・De製品に関するサポートは、
株式会社A-Stage にて承っております。

株式会社A-Stage
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03-3573-0703
受付時間:10:00 ~ 17:00